Aéroport de Palma de Majorque : le guide pratique

Les arrivées, étape par étape

L’aéroport de Palma de Majorque n’a qu’un seul bâtiment terminal. Les passagers à l’arrivée suivent les panneaux Arrivals / Llegadas jusqu’au rez-de-chaussée.

1. Contrôle des passeports. Si votre vol vient de l’extérieur de l’espace Schengen, par exemple du Royaume-Uni ou d’Irlande, vous présentez votre passeport avant de récupérer vos bagages. En été, la file peut être longue ; les vols intra-Schengen sautent cette étape.
2. Retrait des bagages. Les écrans indiquent le tapis de votre vol. Des chariots sont disponibles dans le hall.
3. Douane. Passez par le couloir vert si vous n’avez rien à déclarer.
4. Hall des arrivées. Vous sortez dans la zone publique, où attendent les personnes venues chercher des passagers.

Retrouver votre chauffeur

Avec un transfert Mallorcairport, votre chauffeur vous attend dans le hall des arrivées, au pilier 5. L’attente comprend jusqu’à une heure après l’atterrissage, ce qui couvre la plupart des files aux passeports et aux bagages.

En cas de problème, par exemple un bagage perdu, envoyez-nous un message WhatsApp et nous prévenons votre chauffeur.

Le terminal et ses modules

Le terminal est divisé en quatre modules, A, B, C et D, qui sont les zones d’embarquement. Les comptoirs d’enregistrement et le contrôle de sécurité se trouvent dans le bâtiment central, d’où partent les modules. Certains sont loin du contrôle : vérifiez le vôtre sur les écrans dès qu’il s’affiche.

Départs et enregistrement

Les départs sont à l’étage. En règle générale, arrivez à l’aéroport deux heures avant un vol intra-Schengen et deux heures et demie à trois heures avant les vols vers le Royaume-Uni et d’autres pays hors Schengen, qui passent le contrôle des passeports au départ. En juillet et août, les files au contrôle de sécurité sont plus longues tôt le matin.

Notre planificateur de départ calcule à quelle heure quitter votre hôtel.

De l’aéroport à votre hôtel

Il existe quatre façons principales de quitter l’aéroport :

• Bus de ligne vers le centre de Palma et certaines stations. Bon marché, mais avec des bagages et des correspondances, rejoindre la côte nord ou est peut être long.
• Station de taxis devant les arrivées. En été, la file peut être longue et le prix dépend du compteur et de l’heure.
• Voiture de location aux comptoirs des arrivées ou dans des agences hors aéroport, avec navette.
• Transfert privé réservé à l’avance : prix fixe, chauffeur qui attend dans le hall et trajet direct jusqu’à votre porte.

Services dans le terminal

Avant et après le contrôle, vous trouverez cafés, restaurants et boutiques, Wi-Fi gratuit, distributeurs, bureau de change, pharmacie et espaces bébé. Les personnes à mobilité réduite peuvent demander une assistance gratuite à leur compagnie aérienne lors de la réservation du vol.

Conseils pour une arrivée sereine

• Gardez votre téléphone allumé après l’atterrissage : votre chauffeur ou notre équipe peuvent vous écrire.
• Si vous voyagez avec de jeunes enfants, indiquez-nous leur âge lors de la réservation pour que les bons sièges soient prêts.
• Vélos et sacs de golf arrivent sur le tapis des bagages hors format, souvent plus lent.
• Notez l’adresse complète de votre hébergement. Beaucoup de villas n’apparaissent pas correctement sur les cartes.